一、优先信贷投放,确保农村经济快速发展
瑞丰银行坚持“服务三农、支持中小”的经营宗旨,在贷款投放上,优先满足农业、农村和农民的信贷需求。截止7月末,该行各项贷款余额355.43亿元,其中涉农贷款327.54亿元,占各项贷款余额达92.15%,发放农村经济合作社贷款41户,贷款余额4956万元,有力地推动了农村经济的快速发展。同时,为了确保为客户提供最便捷的金融服务,该行推出限时办结服务制度,最快一天即可放款。另一方面,瑞丰银行设立贷款热线4008896383,农村客户可通过热线电话获得专业贷款咨询服务,客户经理在24 小时内提供上门服务,让农村客户真正感受方便、快捷的融资服务。
二、拓宽服务渠道,健全农村金融服务网络
1、全面提升网点环境。为了使农民兄弟在家门口也能够享受到舒适的金融服务环境,2010年以来,瑞丰银行累计投入资金3亿元,对网点进行全面改造升级,截止7月末,已完成51家标准化网点建设工作,网点功能分区、设施齐全,使农村也能享受到城市网点的功能和服务。
2、进驻便民服务中心。为有效解决绍兴县三类评价中选一类部分农村地区因银行网点路途较远,老百姓办理业务不方便,尤其是老年人取款难的实际问题,2012年以来,该行全面进驻全县345个村级便民服务中心,全部配置点钞机、保险箱,布放服务事项牌和宣传窗,安装助农取款POS 机345台,便农自助终端55台,使农民朋友“足不出村”通过银行卡、存折就能享受到方便快捷的金融服务。同时,该行还设立专职驻村客户经理,聘请金融服务员,为每个村实施一对一保姆式的金融服务,解决了老百姓无处咨询,不知如何办理业务的难处。截止7 月末,全行共投入硬件设施1250 余万元,支付工资1000余万元,免收手续费50 余万元,为农村基础金融服务投放了大量的财力。
3、加大自助设备投放。为解决农村网点取款排队现象,提升农村金融环境,瑞丰银行切实加大自助设备在农村地区的投放,截止7月末,该行共投入资金2400万元,在各镇街安装自动取款机68台,存取款一体机78 台,丰富了广大农村的支付结算渠道。
(三)丰富金融产品,满足农村金融服务需求
1、创新支农支小信贷产品。为推动农村地区居住环境的改善,瑞丰银行与绍兴县农办签订10亿元战略合作协议,支持“空心”村改造及美丽乡村建设,专门出台了“美丽乡村”建设贷款、“美丽乡村”项目经理贷款、“美丽乡村”农户购建房贷款三款产品,并给予一定的利率优惠,为辖内农村住房改造、农村基础设施建设以及农民购房提供全过程、一条龙的金融服务,有效解决资金不足问题。截止7 月末,共发放美丽乡村系列贷款1500万元,让利40余万元。
2、创新银行卡业务产品。瑞丰银行与县社保局正式签订《绍兴县城乡居民合作医疗保险社会保障卡合作协议书》,投入资金3519万元,独家推出绍兴县三类评价中选一类52万张社保卡。该行此次发行的社保卡具有“一卡多用、全市通用”的功能,并可在该行345家便民服务中心实现小额存取款业务,真正践行了为“三农”服务的经营宗旨。
(四)投身社会公益,积极履行企业社会责任
瑞丰银行时刻关注需要帮助的群体,通过多种形式改善弱势群体的生存状态,与社会共享企业发展成果。近几年来,该行开展了针对扶持贫困村、贫寒学子助学、残疾儿童关爱等一系列的慈善公益活动,并通过“山娃子助学基金”、“留本冠名基金”、“丰基金”等,持续向社会奉献爱心。2013年初,又开展了“融有道,爱无界”公益活动、员工“慈善一日捐”和“山娃子”助学金发放仪式,对全县近6000户低保贫困户发放每户500元总计300万元的捐款,为绍兴县三类评价中选一类莘莘学子和低保贫困户的成长和脱困之路注入了新的爱心和力量。据统计,近八年来,瑞丰银行已累计投入各项慈善事业1500余万元。(国家发改委网站)